Marketing是一種很實用的技能，「見人講人話，見鬼講鬼話」更可說是Marketing的強項。不然，我們就不用將所有Target Audience (潛在客戶) 分成不同的Target Segment了。
相信這幾個月，大部份人也心情忐忑、激動、不安，甚至睡得不好，社會更面臨分成不同陣營的對峙局面。
個人心情固然可使用個人渠道表態，但作為中小企，在現時香港的大氣候下，應保持怎樣的政治取態呢？這是關乎PR and Marketing的問題。
我們歸納了三個值得深思與計劃的重點，當然，這只是我們的觀點，並沒有對錯之分。
1：在香港發生的事，隻字不提會給人貼地還是離地的感覺？
作為在本地營運的企業，總要發佈一些「貼地」一點的消息或新聞，讓人感覺更親近，讓潛在客戶感覺你的企業與他們同行。
因此，我們認為即使企業本身有沒有立場，也需要放最少一、兩個「貼地氣」的帖子，與大眾有點交流。
然而，我們卻不認同發出具挑釁、煽動、或不實的帖文，以防引起公眾不安。
*有不少Facebook專頁的管理員可能忘了更換個人身份，而使用專頁身份提出個人意見，掀起顧客的「退訂潮」(來源：nmplus網站)
2：管理層有共識後表態，避免內部矛盾。
雖然公司內部會有不同意見，但內部必需有一個共識，方可代公司發言。近來，我們觀察有不少公司內部糾紛後出文的情況，主要是因為公司內部沒有共識，造就了外人看來覺得有內部矛盾的感覺。
公司需要有自身的形象及取態，因此無論員工站在哪一方，也請尊重公司的取態及發言。當然，公司也需要顧及員工感受。
*早前有公司要求罷工當天沒有上班的員工作出日租賠償，而被媒體廣泛報導 (來源：Topick)
3：承擔表態的後果：流失原有支持者，卻會有新支持者加入！
這點尤其重要，當提及政治內容後，請不要太看重因為你發佈的內容而流失的客人。「有入有出」，有一批原來的支持者走了，卻會有另一批支持者進來，因此不需要太介意。你需要理解的，是新加入者是否對你的業務有幫助，如不是，事過境遷後應用什麼方法令他們對你的產品感興趣？
*留意Facebook專頁的帖子或廣告，如內容不當，有可能違反《社群守則》
保持理性，You are what you say。
希望以上三個小提醒可給你在中小企政治表態上多一點方向。
可以表態，但不要表得太變態！你也可以閱讀其他文章，給你更多Marketing的方向及方法。
有見近日各方的言論越演越烈，時有一些過份粗暴的文字出現。所以我們希望大家，無論是公司或個人名義表態時，都要保持理性。
畢竟你發表言論時，其他人都在看，他們或許會對你的言論重新審視你的品格。
我們深信，無論你是什麼人，香港人底蘊仍是理性和善良的，這也是我們優勝的地方。請多留意身邊的人是否需要幫助，他們面對心情低落時，陪伴確實可以共渡時艱。
最後，祝願在香港的大家都平安。
大家加油！
