怎樣在一年內新增1,000位活躍訂閱客戶？

【長文慎入，但絕對值得一看！】
這次，我們寫了一篇深度文，以Wealth Hub為例，撰寫完全是獨有的經驗，分享如何用一年時間，取得超過1,000位活躍訂閱者（e-newsletter subscriber）！

為什麼電郵訂閱者（Email Subscriber）那麼重要？

「要訂閱者？用Facebook、Instagram、Youtube不就可以了？」
可能這是你的第一個問題。當然，我們並非認為以上社交媒體渠道沒有作用，訂閱者多，自然會有較高曝光率。但我們更關注的是電郵內容及訂閱者的增長（原因可按此參閱較早期的文章）。

以前，你可有想過ICQ、MSN等通訊軟件會沒落及被取替？還有沒有印象，有好一段時間，你需要跟你的朋友交代你已少玩ICQ、MSN。取而代之，是以Facebook、What’s App聯絡的景象？

這就是問題所在！

唯一可以持續與你的客戶接觸的渠道，就是取得他們的聯絡電郵。取得潛在客戶的常用Email，絕對是應對通訊、社交媒體沒落的方法。

一步一步，踏上1,000位訂閱客戶之路

現在，我們會正式分享取得活躍subscriber的步驟。

第1步：建立網站及製造內容。
網站，就好像店鋪一樣，客似雲來，網站排名才會提高，所以擁有一個你公司的專屬網站是必要的。

當然，網站也需要有好的內容支持。什麼是好的內容？經常更新、對讀者有裨益，可以持之以恆分享的，就是好內容。

試想像，即使顧客有多喜愛你的品牌，但每個月進入你的網站也只有同樣的內容，相信也不會再願意進來吧？

【圖】我們以政府資助申請顧問作主要業務，因此網站也是以該類內容為主

【圖】我們網站會每月最少發一篇新文章

第2步：建立發送電郵系統
要預備獲取大量subscriber，需要相關的系統紀錄及輔助。坊間有不少提供此類服務的供應商，如MailChimp、ActiveCampaign等。因為大部份平台也需要收費，我們選用了首2,000位subscribers不用收費的MailChimp。

如果你是初心者，MailChimp的功能已非常足夠，因為此平台可以加入訂閱者的基本資料（最重要是名字及電郵！很重要很重要！）、以tag分類及設立推廣電郵內容等。

【圖】可以自行加入訂閱者的資料

【圖】製作推廣電郵活動及選擇群組

第3步：「收割」你的subscriber！
相信你來看這篇文章，或多或少也希望找到你的潛在客戶和subscriber吧！接下來我們分享獲取subscriber的渠道：

A：你的社交媒體
我們的主要宣傳渠道是Facebook，因此每當有newsletter發出，我們必定會放於Facebook專頁，引起粉絲們對newsletter的興趣。

B：Facebook的訂閱tab
我們的專頁左方工具欄，設有一個成為subscriber的第三方軟件，鼓勵Facebook粉絲成為subscriber，以確保他們獲得我們的最新資訊。

【圖】此tab是連結MailChimp的訂閱功能。

C：網站加入訂閱pop-up window
我們選擇在網站較多瀏覽量的頁面加入成為subscriber的pop-up window。請緊記，不可在每個頁面都加入這個功能，否則會造成反效果，瀏覽網站的人會覺得你的網站很煩人。
你也可以將這類pop-up window改成特殊的情況下不再顯示：如訪問一次後，30天內再來訪時，不會再詢問；關閉以後，永不會再顯示等。

D：填寫活動表格時詢問
你的公司會舉辦活動，有需要客戶留下資料嗎？有的話，就不要錯過這個機會。
一般來說，對你的活動有興趣的話，也不會介意成為你的subscriber的。

E：於Facebook廣告內提供選項
與D方法相約，我們使用Facebook lead form廣告，讓潛在客戶留下資料時，同時詢問他們是否願意成為我們的subscriber。

【圖】我們利用此方法獲得了不少活躍的subscriber。

第4步：發出推廣電郵及查看你的subscriber是否你的真正潛在客戶。
來到這裡，真正的考驗到了，請利用你認為最好的推廣創意，發送edm電郵吧！
如首兩、三次的Open Rate及Click Rate很低，不用灰心，因為我們也曾面對同樣問題。只要不停加入subscriber、不斷嘗試發送edm，你的真正客戶自然會出現。誠然，這要花上幾個月、甚至是一年的時間，但當subscriber仍然對你「從一而終」時，你的忠誠客戶就會出現了。

以上四步，就是以Wealth Hub的親身經歷作為例子，與你們分享獲得1,000位訂閱者的過程。

不過，還有以下3件事項需要注意：

1：內容內容內容
請不要輕視每個獲取subscriber的動作及edm內容。我們在每次推廣前，也會小心審視推廣內容、圖片和edm標題，務求令訂閱者開啟電郵及閱讀內容。
所以，請好好運用你的創意及優質內容，製作最好的edm吧！

2：不要錯過任何一個吸納subscriber的機會
請把每個subscriber也當成潛在客戶看待，不要錯過與他們建立聯絡方法的機會。

3：評估和風險
請加以利用不同的分析工具，如MailChimp的Open Rate、Click Rate、Subscriber的增減、Google Analytics等，定期查看edm的效果，再於下一次推廣時加以改善。
另外，也需要注意取消訂閱(Unscribe)的情況，如unsubscriber過多，請務必重新將你的推廣策略定位，尋找更合適的subscriber。

用那麼多時間及方法尋找subscriber，是否費時失事？

Marketing與Sales的取態不同，Marketing是個漫長但可以持之有效的歷程，也是建立品牌的最佳策略。Subscriber可能不會即時需要你的服務，但當他們想要相關服務時，讓他們想起你的公司，你已可以先勝人一籌了。

你希望為你的公司建立深刻的印象？還是只是想你的客戶光顧一次或兩次？請仔細思索。

方法不同，目的一致

以上是我們獲取活躍subscriber的方法，希望你明白，每間公司、行業性質不同，行銷方案也不盡相同，如我們定義活躍subscriber的電郵開啟率有最少15%或以上。好好運用你的創意與方法fine-tune，構思你的宣傳目的（詳見此文章）相信你會做得比我們好。

感謝你的閱讀，祝你找到更多潛在客戶！